Електронна фактура от ЕНЕРГО-ПРО

Фактурите се съхраняват в електронен вид на предоставения от Вас имейл. Можете да ги видите или изтеглите, когато пожелаете.
Заявете електронна фактура
Smiling couple lying on a bed looking at a smartphone together.

Електронните фактури са с цифров подпис и имат същата юридическа стойност като хартиените.

Помагате за опазването на природата – без излишна хартия и отпадъци.

Laptop and smartphone displaying the ENERGO-PRO logo on a light gray surface.
Документация

Нужни документи

Попълнена бланка - декларация по образец
‍Документ, предоставен от клиента

Копие от документ, удостоверяващ правото на собственост или ползване (договор, пълномощно и др.)

Blurry aerial view of a city at night with illuminated streets and buildings.
Таблет със сиви рамки и черен екран.
Three-part form template with fields for personal and company information, client and subscription numbers, and notary authorization, with Energo-Pro logo and company address.
Процедура

Актуализирайте Вашите данни за кореспонденция

Посетете Портала за актуализация на клиентски данни
Въведе Вашите актуални данни за партидата
Въведете актуален телефон и e-mail, за да заявите e-фактура.
Заявка

Заявете електронна фактура още днес

Спестете време и получавайте Вашите фактури бързо и удобно по имейл.
Портал за актуализация на клиентски данни
Посетете клиентския портал на ЕНЕРГО-ПРО и регистрирайте Вашите актуални данни за контакт
Man in a beige t-shirt using a laptop in a modern kitchen.
Център обслужване на клиенти
На Ваше разположение са 13 клиентски центъра на ЕНЕРГО-ПРО в Североизточна България.
Two women talking at a counter, one in uniform with a badge and the other holding a phone and wearing a black backpack.
По имейл с Квалифициран електронен подпис (КЕП)
Можете да изпратите Вашите документи на service@energo-pro.bg
Young man in a blue shirt typing on a laptop at a wooden table in a well-lit living room.
Информация

Често задавани въпроси

Как мога да получа копие на фактурата си?

Ако не сте получили фактурата си, можете да подадете сигнал за недоставена фактура в Център за обслужване на клиенти на ЕНЕРГО-ПРО или на имейл service@energo-pro.bg. Ще Ви изпратим информация за текущата фактура напълно безплатно.

Издаване на допълнително копие на фактура е платена услуга, съгласно утвърдения Ценоразпис на ЕНЕРГО-ПРО на стойност 1,02 € /2 лв с ДДС. Можете да заявите услугата на имейл адрес service@energo-pro.bg и да заплатите по банков път или в Център за обслужване на клиенти, като заплатите в брой.

This is some text inside of a div block.
Къде мога да проверя сумите, платени от мен, по издадени фактури за период назад?

Информация може да намерите на нашия информационен портал за битови клиенти  https://portal.energo-pro-sales.bg/.

‍

This is some text inside of a div block.
Какво да направя, ако съм заявил, но не получавам електронна фактура?

Свържете се с нас на service@energo-pro.bg или 0700 800 61.

This is some text inside of a div block.
Може ли да ми изпратите електронните фактури от началото на годината или за даден период назад?

Информация за фактури за изминал период дружеството може да предостави след като заявите и заплатите услуга, съгласно утвърдения Ценоразпис на ЕНЕРГО-ПРО на стойност 1,02 € /2 лв с ДДС. (за всяко копие на фактура). Можете да заявите услугата на имейл адрес service@energo-pro.bg и да заплатите по банков път или в Център за обслужване на клиенти, със заплащане в брой.

This is some text inside of a div block.
Как най-лесно и бързо мога да заявя получаване на електронна фактура?

Можете да заявите получаване на електронна фактура на адрес: https://update.energo-pro.bg.

This is some text inside of a div block.
Плащам онлайн/с платежно нареждане/с директен дебит/. Как ще получа фактурата си?

Можете да заявите получаване на електронна фактура по един от следните начини:

- На адрес: https://update.energo-pro.bg/

- Чрез попълване на Декларация за актуализация на данни за кореспонденция в удобен за Вас Център за обслужване на клиенти

- Чрез попълване, сканиране и изпращане на Декларация за актуализация на данни за кореспонденция, подписана с квалифициран електронен подпис (КЕП), на имейл service@energo-pro.bg

‍

This is some text inside of a div block.
Какво да направя, ако имам съмнение, че сметката ми за консумирана електроенергия е неточна?

Сравнете показанията по всяка тарифа от последната си фактура с текущите показания по тарифи от Вашия електромер. Ако установите, че текущите показания, са по-ниски в сравнение с тези от фактурата, това може да се дължи на допусната грешка при отчитане.

Ако смятате, че електромерът Ви не измерва правилно консумираната от Вас електроенергия или установите, че е допусната грешка при отчитане, можете да се обърнете към електроразпределителното дружество - Електроразпределение Север (за територията на Североизточна България).

‍

This is some text inside of a div block.
Може ли да ме уведомявате по имейл при наличие на просрочено задължение по фактура?

Да, можете да регистрирате имейл за получаване на известия за предстоящо прекъсване на електрозахранването при забавено плащане на интернет страницата: https://update.energo-pro.bg/.

‍

This is some text inside of a div block.

Имате още въпроси?

Нашият екип по продажбите ще се радва да ви съдейства при всякакви допълнителни запитвания.

Свържете се с нас