Какво трябва да съдържа един прозрачен и изгоден договор за електроенергия – Какво да проверим преди да подпишем нов договор

Договор за доставка на електрическа енергия по свободно договорени цени може да се сключи с всеки търговски субект, който притежава лицензия за извършване на дейността  „търговия с електрическа енергия“. Информация за всички доставчици на електрическа енергия и издадените им лицензии е налична на сайта на Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР).

Бизнес клиентите, при избора си на доставчик по свободно договорени цени, следва да имат предвид, че избраният от тях доставчик на електрическа енергия трябва да бъде и координатор на балансираща група в съответствие с Правилата за търговия на електрическа енергия.

Задължително е клиентите да са запознати добре с условията по договора, особено в частта с неустойки и срокове. Всеки доставчик предлага различни условия, като някои са по-гъвкави и клиентски ориентирани, други предлагат договори, които не са достатъчно ясни за крайния потребител. Освен конкретните и ясни условия по договора, представени на разбираем език, е добре клиентът да се увери, че съответната фирма доставчик има нужния опит на пазара.

След като сте получили оферти, проучете внимателно всички условия по договора, който Ви се представя, като е добре да обърнете специално внимание на:

• срок на договора и дали той гарантира доставката за периода от страна на търговеца, при договорените условия чрез неустойки. Важно е неустойките в договора да са еднакви за двете страни – това гарантира, че търговецът не може да променя срокове и условия едностранно;
• изисквания за обезпечение и такси;
• начини на плащане;
• срок за плащане;
• депозити или предварително заплащане – дали такива се изискват;
• има ли скрити клаузи за допълнителни плащания свързани с разходите за балансиране или участие в стандартна балансираща група – при сигурните доставчици всички подобни разходи са включени в цената и не се заплащат отделно;
• има ли клаузи, които задължават доставчика да предоставя информация за потреблението Ви при поискване на такава от Ваша страна;
• обслужване – можете ли да разчитате на експертно съдействие от екипа на търговеца Ви по всяко време

Клиентското обслужване е не по-малко важно от всички останали фактори. Редно е клиентите да бъдат обслужвани с внимание и да им бъде оказано съдействие относно всички процедури по прехвърляне на партиди, както и да имат подкрепата на доставчика по време на сключване на договора и за всички непредвидени ситуации, които могат да възникнат и при двете страни.